Politique de Remboursement

Tous les paiements d'abonnement sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, Dodo Payments, qui agit en tant que Marchand de Référence pour tous les achats.

Retour

Abonnements et Facturation

Tous les paiements d'abonnement sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, Dodo Payments, qui agit en tant que Marchand de Référence pour tous les achats. En vous abonnant à notre service, vous autorisez Dodo Payments à débiter votre moyen de paiement sélectionné de manière récurrente (par exemple, mensuellement ou annuellement, selon votre forfait) jusqu'à ce que vous annuliez.

Demande de Remboursements

Nous visons à fournir un service de haute qualité et vous encourageons à nous contacter pour tout problème ou préoccupation. Cependant, nous n'offrons généralement pas de remboursements pour les paiements d'abonnement déjà traités, y compris pour les périodes de facturation partiellement utilisées.

Des remboursements peuvent être accordés à notre discrétion dans des circonstances limitées, telles que :

Achats en double
Problèmes techniques empêchant l'accès au service, confirmés par notre équipe de support
Autres circonstances atténuantes jugées raisonnables
Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant le débit original.

Dodo Payments

En tant que notre processeur de paiement et Marchand de Référence, Dodo peut émettre des remboursements directement aux clients conformément à leurs propres politiques et aux lois applicables de protection des consommateurs. Dans certains cas, Dodo Payments peut outrepasser notre politique de remboursement lorsque la loi l'exige (par exemple, délai de rétractation de 14 jours de l'UE pour les biens numériques ou les abonnements).

Annulation d'Abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. Après l'annulation, votre abonnement restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera accordé pour le temps restant de votre période de facturation, sauf si la loi l'exige ou s'il en est stipulé autrement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement ou nos pratiques de remboursement, veuillez nous contacter à : support@hireplus.ai