Politica de Rambursare

Abonamente și Facturare

Toate plățile pentru abonamente sunt procesate în siguranță de furnizorul nostru de plăți, Dodo Payments, care acționează ca Comerciant de Referință pentru toate achizițiile. Prin abonarea la serviciul nostru, autorizezi Dodo Payments să debiteze metoda de plată selectată în mod recurent (de exemplu, lunar sau anual, în funcție de planul tău) până când anulezi.

Solicitarea Rambursărilor

Ne propunem să oferim un serviciu de înaltă calitate și te încurajăm să ne contactezi cu orice probleme sau nelămuriri. Cu toate acestea, în general nu oferim rambursări pentru plățile de abonament care au fost deja procesate, inclusiv pentru perioadele de facturare utilizate parțial.

Rambursările pot fi acordate la discreția noastră în circumstanțe limitate, cum ar fi:

• Achiziții duplicate
• Probleme tehnice care împiedică accesul la serviciu, confirmate de echipa noastră de suport
• Alte circumstanțe atenuante considerate rezonabile
• Toate cererile de rambursare trebuie trimise în termen de 14 zile de la debitul original.

Dodo Payments

Ca procesator de plăți și Comerciant de Referință, Dodo poate emite rambursări direct către clienți în conformitate cu propriile politici și legile aplicabile de protecție a consumatorilor. În unele cazuri, Dodo Payments poate anula politica noastră de rambursare atunci când este cerut legal (de exemplu, perioada de retragere de 14 zile din UE pentru bunuri digitale sau abonamente).

Anularea Abonamentului

Îți poți anula abonamentul în orice moment prin setările contului tău. După anulare, abonamentul tău va rămâne activ până la sfârșitul ciclului de facturare curent. Nu vor fi emise rambursări pentru timpul rămas din perioada ta de facturare, cu excepția cazului în care legea o impune sau este specificat altfel.

Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această politică de rambursare sau practicile noastre de rambursare, te rugăm să ne contactezi la: support@hireplus.ai