Política de Reembolso

Suscripciones y Facturación

Todos los pagos de suscripción son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos, Dodo Payments, quien actúa como Comerciante de Registro para todas las compras. Al suscribirte a nuestro servicio, autorizas a Dodo Payments a cobrar tu método de pago seleccionado de forma recurrente (por ejemplo, mensual o anualmente, según tu plan) hasta que canceles.

Solicitud de Reembolsos

Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de alta calidad y te animamos a contactarnos con cualquier problema o inquietud. Sin embargo, generalmente no ofrecemos reembolsos por pagos de suscripción que ya han sido procesados, incluyendo períodos de facturación parcialmente utilizados.

Los reembolsos pueden emitirse a nuestra discreción en circunstancias limitadas, como:

• Compras duplicadas
• Problemas técnicos que impidan el acceso al servicio, confirmados por nuestro equipo de soporte
• Otras circunstancias atenuantes consideradas razonables
• Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días posteriores al cargo original.

Dodo Payments

Como nuestro procesador de pagos y Comerciante de Registro, Dodo puede emitir reembolsos directamente a los clientes de acuerdo con sus propias políticas y las leyes de protección al consumidor aplicables. En algunos casos, Dodo Payments puede anular nuestra política de reembolso cuando sea legalmente requerido (por ejemplo, período de desistimiento de 14 días de la UE para bienes digitales o suscripciones).

Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. Tras la cancelación, tu suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. No se emitirán reembolsos por el tiempo restante de tu período de facturación a menos que lo requiera la ley o se indique lo contrario.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de reembolso o nuestras prácticas de reembolso, contáctanos en: support@hireplus.ai